Baixe o Suporte IdeaSoft e o técnico entra no seu computador.
Você vê tudo o que o técnico faz na tela e pode encerrar o acesso quando quiser. Funciona em computadores com Windows.
WhatsApp do suporte: (94) 99132-7227
Do download ao atendimento em 4 passos.
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Baixe o programa
Clique em Baixar o Suporte IdeaSoft. O arquivo vai para a pasta Downloads.
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Abra e instale
Abra o arquivo e clique em Instalar. Se o Windows mostrar o aviso abaixo, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
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Informe sua empresa
Na primeira vez, o programa pede o nome do cliente. Digite o nome da sua empresa.
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Chame o suporte
Mande o ID e a senha que aparecem na tela pelo WhatsApp. Quando o técnico conectar, clique em Aceitar.
Perguntas que os clientes fazem.
O técnico pode entrar sem eu saber?
Não. A cada acesso aparece uma janela no seu computador e o técnico só entra depois que você clica em Aceitar. A senha muda depois de cada atendimento.
Preciso instalar de novo a cada atendimento?
Não. Depois de instalado, o Suporte IdeaSoft fica no computador e se atualiza sozinho. É só abrir pelo atalho na área de trabalho.
Já uso o sistema IdeaSoft. Preciso baixar?
O sistema já abre o Suporte IdeaSoft pelo botão de suporte. Baixe por aqui se ele ainda não estiver instalado ou se o botão não abrir.
Funciona no celular?
O acesso remoto é para computador com Windows. Para dúvidas sobre o app de vendas no celular, chame o suporte no WhatsApp.